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ユーザーサポートについて
御購入後にはユーザー登録をお願いします
この度は、弊社ソフトウエアを導入して頂きまして誠に有難うございます。
＜ユーザーサポート制度について（弊社ソフトウェア使用基本規定より抜粋）＞
- 内容：甲は購入者に対し、ユーザーサポートの開始日より3ヶ月に限り無償で以下の内容のユーザーサポートを行う。
(1)弊社ソフトプログラムに重大な瑕疵が発見された場合の補修。
(2)弊社ソフトに関する電話質問等への回答。
(3)甲が弊社ソフトのソフトウェアバージョンアップを行ったとき、新バージョンの弊社ソフトを提供する。
- 開始：ユーザーサポートの開始時期は、購入者が弊社ソフト購入後1週間以内に同封されているユーザー登録用紙を甲にFAX送信し、ユーザー登録を行なった日とする。
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- 期間：ユーザーサポートの期間は、原則として1ヶ年単位とし、購入者がユーザーサポートの開始日より3ヶ月経過した日までに更新料として3万円（税抜）を甲に支払うことにより、1ヶ年のユーザーサポートを受けられるものとする。その後も1ヶ年毎に更新することができる。但し、その場合の更新料は、甲に定めるところによる。
- 更新手続：購入者は、ユーザーサポート開始日より、3ヶ月経過した日から更にユーザーサポートを受けることを希望する時は、甲の指定による手続きにもとづき更新料を甲に支払う。その後の更新を希望する場合も同じとする。ただし、甲は購入者に対し、ユーザーサポート期間終了前に書面にて更新手続きについて連絡する。
- 終了：『２ー３使用権の消滅』に該当する事由が発生した場合、ユーザーサポートは終了する。
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